“充电桩运行状态良好，接口性能稳定，配电箱工作正常，消防设施配备齐全……”5月5日，中国铁塔股份有限公司广西壮族自治区分公司（以下简称“广西铁塔”）能源维护团队在南宁东盟商务区对电动自行车铁塔充电站开展专项巡检。

  自4月中旬以来，广西铁塔通过提前部署、全面巡检和高效维护等，全力保障市民“五一”假期新能源出行。据统计，该公司在全区14个地市部署了11.38万个电动自行车充电端口、3.93万组换电电池和1607个换电柜，服务60.42万户充电用户、3.27万户换电用户，并为5万余辆共享电单车提供换充电支持。

  在设备安全保障方面，组织专业团队对全区14个地市的重点场所开展拉网式排查。截至目前，已发现并整改线路老化、接口松动等安全隐患12处，实现问题闭环管理。

  在应急保障方面，制定了专项保障方案，完善四级应急预案。依托能源专业网管系统实现全天候设备监控，120名专业维护人员随时待命。同时，开通10096服务热线提供24小时咨询应答，并储备2000个充电端口、2000组电池等应急物资，确保突发情况下快速响应。

  此外，公司积极探索创新安全宣传模式，采用线上线下相结合的方式，全方位开展用户安全教育。在线上，借助换充电App设置安全操作指引，并通过微信公众号、官方网站等平台定期推送安全知识，让用户随时随地都能获取相关信息；在线下，充分利用换电柜显示屏循环播放安全提示，同时借助用户微信群及时推送安全知识，确保用户在使用过程中能够时刻关注安全。

  节日期间，广西铁塔累计派出维护人员120余人次，检查14个地市188个换电柜，盘点和检查1817组换电电池，服务换电总数26.77万次，深入209个小区对低速充电端口进行全面检查和维护。

  “新能源出行保障是民生工程，更是绿色发展的基础支撑。”广西铁塔相关负责人介绍，公司近年来持续加大基础设施投入，目前已建成覆盖全区的新能源服务网络，未来还将不断升级，提升服务效能。（贺韦晶）